A

A

에어컨 작동하면 물이 생겨서 에바라는 부품쪽의 곰팡이 냄새라고보시면됩니다.

목적지 도착10분전 에어컨 OFF시키고 휀만 작동하면 냄새가 나는 증상을 막을 수 있습니다.

에어컨필터 매10,000km마다 교환 해 주시고 교환 후에도 냄새가 발생하면 에바크리닝 실내오존살균소독을 하시면 6개월정도는 냄새발생을 방지할 수 있습니다, 비용은 56,000원정도 발생합니다.

A

타이어 위치교환은 매12,000km 주기로 앞타이어는 뒤로가고 뒤타이어는 조향쪽 앞쪽으로 오기 때문에 중.고속 주행시 떨림 발생을 막기위해 타이어 균형을 맞춰주는 휠 밸런스를 조정하여 대각선으로 앞쪽으로 위치교환을 합니다. 자동차 사용설명서에도 명시되어 있습니다.

위치교환이 제대로 제때 이루어지지 않으면 뒤타이어가 이상마모(계단마모)가 발생되어 주행중 소음이나 진동이 발생될 수 있습니다. 위치교환시 비용이 발생됩니다.

A

브레이크오일은 보통 2년에 4만km마다 교체 해 주셔야합니다.

브레이크오일은 공기중에 수분을 빨아들이는 습성이 강해서 오일 변질이 빠릅니다.

그리고 브레이크 오일이 변질 및 오염되면 브레이크 시스템에 추가적인 고장(고착, 브레이크밀림)이 발생됩니다.

A

계기판에 코드82번이 점등 된 것은 엔진오일 교체시기를 나타내는 것으로 ECU에서 정보수집/연산하여 엔진오일 수명을 %로 나타내며 5%이하가 되면 계기판에 엔진오일을 교체하라고 나타내는 것입니다.

A

리모컨 키 배터리가 약하거나, 차량의 배터리가 약한 경우 시동이 안걸릴 수 있습니다. 리모컨 배터리를 점검하거나, 배터리 점프 시동을 시도 해 보시고, 그래도 안되시면 입고하여 점검이 필요합니다.

A

일반 보증, 엔진 동력 보증, 배출가스 보증 등의 기간이 차량및 부품마다 상이하므로 접수하여 점검 후 확인이 가능합니다. 쉐보레 남동서비스센터 (032-815-8255)로 문의 하여 주세요.

A

특별한 증상이 없느 경우 어느정도의 운행은 가능하지만, 증상이 있으신 경우 안전하게 견인하셔서 입고하실 것을 추천 드립니다.

A

네. 가능합니다. 자재실(032-822-4829)로 연락하셔서 재고 확인 및 문의 하시기 바랍니다.

A

이 현상은 정상적인 현상이나 불편하시다면 파킹(P) 모드에서 사이드브레이크를 먼저 채우고 브레이크에서 발을 떼어 보시기바랍니다. 위 방법로 이러한 증상이 대부분 완화되거나 느껴지지 않는데 도움을 받으실 수 있습니다.

A

일반적으로 오토 차량도 언덕길에서 정차 후 출발 시에는 언덕의 경사에 따라 다소 뒤로 밀릴 수 있습니다. 이는 변속레버를 “D” 레인지에 놓고 브레이크를 떼면 가속페달을 밟지 않더라도 차량이 서서히 움직이는 클리핑(Cleeping:서서히 끌려나감) 상태라고 볼 수 있습니다. 따라서, 평지에서는 앞으로 약간 전진을 하고, 언덕에서는 차량의 하중으로 뒤로 밀리게 됩니다.

이 문제는 클리핑 상태에서의 유압을 강하게 해줌으로 인하여 밀리는 현상을 감소시킬 수 있으나, 변속기의 내구성을 떨어뜨리는 단점이 있습니다. 따라서, 미션의 내구성 향상을 위하여 유압을 더이상 강화하지 않은 이유로 차량이 뒤로 밀리는 현상은 정상적인 현상라고 말씀드릴 수 있습니다. 경사진 곳을 운행하실 때에는 D 위치가 아닌 저단기어를 사용해보신다면 훨씬 더 부드러운 운행이 되실겁니다.

그러나, 뒤로 밀리는 정도가 지나칠 정도로 심하게 느껴지신다면 엔진공회전 속도의 불량이나, 자동변속기 내 오일펌프 유압의 저하, 자동변속기 오일의 부족 등이 원인이 될 수 있습니다. 많이 염려가 되신다면 내방하셔서 점검하실것을 권장합니다.

A

루센 네비게이션(뉴말리부, 뉴크루즈, 임팔라, 올란도 크루즈, 알페온 등)은 GM과 네비업체 간의 업데이트 계약이 종료되었습니다. 단, 텔레나브 네비게이션(더뉴말리부, 트레일블레이저, 트레버스, 콜로라도 등)은 지속 진행 중 입니다.

A

A

토요일은 8시 30분부터 3시 까지 입니다.
3시까지 큰 작업을 하게 되면 시간이 많이 소요되어 방문해 주시는 고객님의 차량을 모두 봐드리기가 어렵습니다.
점검까지는 가능하나 수리를 하게 되신다면 당일 출고는 어렵습니다.
토요일은 소모품 교환 및 간단한 점검 위주로 진행 되오니 참고 해 주시길 바랍니다.

A

주 5일제 시행 이후 토요일은 작업자가 격주로 근무하여 작업을 할 수 있는 인원이 평일에 비해 몇 되지 않습니다.
또한 평일에 비해 주말에 차량 입고가 많다 보니 원활한 작업 진행을 위해 <전면 사전 예약제>로 운영하고 있습니다. 토요일 방문이 필요하시면 미리 예약 바랍니다.

A

예약을 하시면 예약 된 시간에 차량 담당자가 바로 배정되며, 예약 된 시간에 점검을 시작합니다.
예약을 하시지 않으시고 방문하실 수 있으나, 예약 없이 방문 한 차량이 많아지다 보면 웨이팅 시간이 발생할 수 있으므로 되도록 예약 방문을 권장드립니다.

A

네. 가능합니다. 고객님의 차량을 점검 한 후 별도로 연락을 드립니다.

A

저희 쉐보레 남동서비스는 예약 차량 우선 정비 이므로 당일 입고량에 따라 대기 시간이 유동적입니다. 맡겨놓고 귀가하실 경우 접수처로 문의 해 주세요.

A

현장 스케줄에 준한 협의가 필요한 부분입니다. 차량이 정해진 시간 내에 센터 내에 없을 경우 접수가 취소되고 대기 된 차량을 점검합니다. 당일 상황을 접수처에서 안내 받으시기 바랍니다.

A

A

구형 차량은 가능합니다. 신형차량은 부품 호환성 확인이 필요합니다.

A

파손 유형 중에도 소 손상/중 손상/대 손상으로 분류됩니다. 경중에 따라 중 손상 이상(범퍼 변형, 찢어짐, 뚫림) 이나 손상 부위가 넓은 경우 교환을 권장드립니다. 경미한 손상(스크레치, 약한 찌그러짐 정도)는 교환 하지 않고 판금을 할 수 있습니다. (단, 고객 선택 사항)

A

차의 범퍼는 고객의 안전 상 대부분 플라스틱입니다. 도어는 철판으로 부위마다 다르기도 하며, 최근에 출시한 신형차는 알루미늄으로 구성 되어있습니다. 알루미늄은 판금이 어려워 교환을 하는 확률이 높고, 한국지엠 남동서비스센터의 알루미늄 판금 도장 전용 부스에서 케어하기도 합니다.

A

수리비용은 사고부위 확인 후 교환하느냐 판금 작업을 하냐에 따라 금액 차이가 발생할 수 있습니다.
자세한 문의는 한국지엠 남동서비스 032)815-8255로 문의하여 주시기 바랍니다.

담당자 직통번호 : 안영득 부장 010-7327-8255

A

사고 차량에 대한 기본 작업시간은 2~3일 입니다.

카카오톡으로 차량의 사진을 보내시고 일차적인 상담을 받으실 수 있으며, 실제 차량 상태를 확인 하면 내용이 달라질 수 있으므로 더 자세한 작업시간은 차량을 입고하셔야 정확한 안내가 가능합니다.

범퍼 단순 교환은 1일 내 작업이 가능합니다.

A

기초 정형 작업을 하기 위해 차체 수정기를 보유한 곳에서 작업하실 것을 권장합니다. 한국지엠 남동서비스센터는 우수한 인력, 최신 장비(차체 바디 계측기, 차체 수정기) 등을 보유하고 있으므로 사고 수리 판금 도장의 퀄리티가 타 공업사보다도 우수합니다.

또한 판금.도색 부분의 평생 품질 제도를 운영하고 있으므로 안심하고 맡기실 수 있습니다.

A

차체 판금으로 인한 차량의 입고는 영업시간 내 자유롭게 입고가 가능하고, 상태와 스케줄은 담당자와 상의하실 수 있습니다.

출고일은 현장에서 차량 상담 후 작업 진행 방향을 설명 들으시고 안내 받으실 수 잇습니다.

A

색상 차이는 사람마다 다르게 보여질 수 있고, 차량의 상태에 따라 주변 컬러 명암과 채도가 다를 수 있습니다. 차량의 데이터를 바탕으로 차주의 마음에 만족이 되실 수 있도록 최대한 원색에 가까운 복원 도색을 지향하고 있습니다.

A

기본 할증은 있다고 보시면 됩니다. 물적 사고 할증 기준 금액을 200만원으로 선택하여 가입한 경우 기준 금액 이상은 할증율이 동일하므로 걱정 없이 수리하시면 됩니다.

보험 등급은 참고 사항으로 1-29등급으로 나뉘며 자동차 보험 할증은 개인별로 사고 이력에 따라 할증 폭이 다릅니다. 또한 사고 경중에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

A

자차 보험 수리하시는 분들의 불편을 예상하고 쉐보레 남동서비스센터에서 직접 보유분의 대차를 준비 해 두고 있습니다.

대차의 제공 여부는 스케줄에 따라 달라질 수 있으므로 보험 담당자와 상의하여 입고 스케줄을 조정하시기 바랍니다.

A

희망하시는 차량이 있으시거나 바로 준비가 가능한 렌트를 문의하여 주시면 연결 해 드립니다.

보험 담당자에게 문의 해 주세요.

A

A

휠밸런스 조정은 타이어 탈부착 및 타이어 위치 교환시 무게를 보정하는 작업으로서 밸런스가 맞지 않을 경우 타이어 수명이 단축 될 수 있으며 고속 주행 시 핸들 떨림과 차량 진동이 심해질 수 있습니다.

티스테이션 고잔점에서 타이어를 4개 구매하시면 휠밸런스는 무상으로 제공됩니다.

A

2층 접수처로 차량등록증을 지참하시고 내방하신 후 타이어 접수를 진행 해 주시면 약 10~20분 정도 소요됩니다.

A

타이어 위치교환은 타이어교환 후 6개월 또는 10,000km주기로 교환해주시면 됩니다.

A

타이어 사이즈 및 모델에 따라 비용이 달라지므로 032)821-8289로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

A

선택 사항입니다. 다만 이전 타이어의 마모 상태가 좋지않을 경우 담당자가 휠얼라이먼트를 권장드릴 수 있습니다.

A

티스테이션 고잔점에서는 새 타이어만 취급하고 있습니다.

A

전화 및 카카오톡 채팅을 통해 차량 정보를 제공 해 주시면 안내 해 드립니다.

A

원하는 타이어가 있으신 경우 카카오톡이나 전화를 통해 타이어 사이즈와 모델명을 알려 주시면 안내 해 드립니다.

A

평일 8:30 ~ 18:30 (점심시간 12:30~13: 30)
토요일 8:30 ~ 15:00 (점심시간 12:30~13:00)
일요일 및 공휴일은 휴무이며, 토요일은 격주로 근무하므로 토요일 스케줄은 담당자와 확인하시기 바랍니다.)